101.1-1A Uitwerking 3 klantreizen 2024

Afgerond

Omschrijving

In 2024 voeren we drie klantreizen uit. De klantreis van een inwoner of ondernemer gaat over alle contactmomenten en ervaringen met de gemeente. Dit start wanneer deze iets nodig heeft.  En stopt als dit klaar is. 

Inhoud (voortgang)

De klantreizen die we uitvoeren zijn:

• aanvraag vergunning voor een evenement
• aanvraag Wmo/ huishoudelijke hulp
•  aanvraag paspoort of identiteitskaart

Planning (Voortgang)

De klantreizen zijn volgens planning in 2024 afgerond.  

Financiën (voortgang)

Wij voerden de klantreizen binnen budget uit.