101.2-1A Implementatie van de chatfunctie in 2025

Afhankelijk van de uitkomsten van het onderzoek naar de behoefte van inwoners aan een chatfunctie, zal de implementatie van de chatfunctie in 2025 plaatsvinden. 

Op dit moment vragen we inwoners bij de klanttevredenheidsmeting van de telefonie of ze behoefte hebben aan een chatfunctie.  Het onderzoek is afgerond. 60% heeft geen behoefte, 40% wel.

Verloopt volgens planning.

Mocht er een chatfunctie komen, dan moet er nog geld voor gereserveerd worden. Dit betrof alleen een onderzoek naar behoefte.  Daardoor is er nog niets gereserveerd.