101.1-4A Er wordt een dienstverleningsconcept vastgesteld

Deze activiteiten zijn onderdeel van het “Programma Dienstverlening” dat organisatie breed wordt opgepakt. 
Hiervoor is een plan van aanpak opgesteld. Dit wordt in 2025 uitgevoerd. De raad wordt periodiek geïnformeerd over de voortgang van dit traject. 

Inhoud (voortgang)

Inhoud (toelichting)

Het plan van aanpak is gemeentebreed opgesteld. Het programma heeft 5 sporen. Per spoor wordt momenteel gewerkt aan de inhoud van de visie Dienstverlening:

Spoor 1: Visie op Dienstverlening

Spoor 2:  Informatiehuishouding

Spoor 3: Cultuur

Spoor 4: Servicenormen

Spoor 5: Effectmeting

Planning (Voortgang)

Planning (toelichting)

Verloopt volgens planning. Het programma Dienstverlening loopt tot 1 oktober 2025.

Financiën (voortgang)

Financiën (toelichting)

Financiën zijn binnen budget.